Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025.09.10.-től visszavonásig.

Szolgáltató adatai

• Név: Bakóné Szokai Tünde (egyéni vállalkozó)
• EV nyilvántartási szám: 58469433
• Adószám: 48185662-1-43
• Székhely / levelezési cím: 1181 Budapest, Margó Tivadar utca 91/c
• E-mail: info@szokaitunde-onlinemarketing.hu
• Telefon: +36 70 933 9011
• Tárhelyszolgáltató: Cweb tárhelyszolgáltató

A weboldalon elérhető szolgáltatásaim: online marketing, weboldal készítés, keresőoptimalizálás, weboldal fejlesztés és weboldal karbantartás. Termékértékesítést nem végzek.

Szolgáltatás díja és fizetési feltételek

• A szolgáltatások díját előre egyeztetjük.
• A számlát minden esetben elektronikus formában állítom ki.
• A fizetési határidő alapértelmezetten 8 nap, hacsak másban nem állapodunk meg.

Online marketing szolgáltatás felmondása

Az online marketing folyamat előre tervezett, így a felmondás csak 30 napos határidővel lehetséges.

Példa: ha júniustól nem szeretnéd igénybe venni a szolgáltatást, azt legkésőbb májusban kell jelezned.
Ha nem jelzed időben, az adott hónap teljes díja kiszámlázásra kerül.

Ez azért fontos, mert a kampányok és optimalizálások többhetes előkészületet igényelnek.

Felelősség kizárása a jogszabályi megfelelés kapcsán

• Nem vállalok felelősséget a Cookie-kezelésért vagy más jogszabályi megfelelésért, ha nincs aktív karbantartási szerződésed velem.

• A törvényi előírások (pl. adatvédelem, Cookie-szabályozás) gyakran változnak. Csak akkor tudom garantálni a naprakész megfelelést, ha folyamatosan kezelem és frissítem a weboldalad.

• Ha nincs velem karbantartási megállapodásod, a változásokból eredő esetleges bírságok vagy következmények Téged terhelnek – még akkor is, ha eredetileg én készítettem a weboldalt.

Felelősség kizárása weboldal karbantartási szerződés hiányában

Egy modern weboldal működése számos bővítményen és rendszerkomponensen alapul. Ezek folyamatos frissítést és felügyeletet igényelnek.

• Ha nincs köztünk havi karbantartási megállapodás, nem tudok felelősséget vállalni a weboldalad hibátlan működéséért, esetleges leállásokért, hibákért vagy adatvesztésért.

• A frissítések elmaradása biztonsági kockázatokat is jelenthet, ezért javaslom a havi karbantartási csomag igénybevételét.

Ebben benne van a bővítmények és sablonok frissítése, a hibák javítása és a technikai felügyelet is – így biztos lehetsz abban, hogy a weboldalad mindig naprakész és biztonságos.

Egyéb rendelkezések

• A szerződésre a magyar jogszabályok vonatkoznak.
• Vitás kérdésekben törekszünk békés megoldásra. Ha ez nem sikerül, a jogvita rendezésére a Fővárosi Bíróság illetékes.
• Az ÁSZF bármikor módosítható, de erről mindig előzetesen értesítelek.

Fontos tudnivaló
Ha szeretnéd, hogy a weboldalad hosszú távon is stabilan és jogszerűen működjön, erősen ajánlom, hogy kössünk karbantartási megállapodást. Ez leveszi rólad a terhet, és biztosítja, hogy mindig naprakész legyél – technikailag és jogilag egyaránt.

2) Az ÁSZF célja és elfogadása

Ez az ÁSZF rögzíti a weboldal használatára és a közöttünk létrejövő szolgáltatási jogviszonyokra vonatkozó főbb feltételeket. Ha belépsz a weboldalra, űrlapot küldesz, e-mailt írsz vagy szolgáltatást rendelsz meg, azzal elfogadod az ÁSZF-et. Ha nem fogadod el a feltételeket, kérlek, ne használd a weboldalt és ne rendelj meg szolgáltatást.

3) Irányadó jog, értelmezés

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó, különösen:

• 2013. évi V. törvény (Ptk.),
• 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.),
• 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (távollévők közötti szerződések – ha Fogyasztó is érintett).

A kötelező jogszabályi rendelkezések a felekre külön kikötés nélkül is alkalmazandók.

4) Fogalmak röviden

• Felhasználó/Ügyfél: bármely 16 év feletti természetes személy vagy jogalany, aki a weboldalt használja és/vagy szolgáltatást rendel.
• Fogyasztó: a Ptk. szerinti fogyasztó (aki szakmája/üzleti tevékenysége körén kívül jár el).
• Szolgáltatás: a weboldalon bemutatott online marketing, SEO, webfejlesztés, weboldal-készítés és -karbantartás.

5) Szerződéskötés folyamata

1. Kapcsolatfelvétel űrlapon, e-mailben vagy telefonon – a valós adataid megadásával.
2. Igényfelmérés és egyeztetés (online/telefonon).
3. Írásos ajánlat (szolgáltatási tartalom, ütemezés, díj, fizetési feltételek).
4. Elfogadás e-mailben (vagy aláírt megrendelő/szerződés).
5. Teljesítés a megállapodott ütemezés szerint.
6. Számlázás elektronikus számlával; fizetési határidő – 8 nap, eltérő megállapodás hiányában.

A megadott valótlan adatokból eredő késedelemért vagy hibáért nem vállalok felelősséget.

6) Díjazás, fizetés

A díjak egyedileg kerülnek meghatározásra és az ajánlatban/szerződésben rögzítjük. Alapesetben forintban számlázok, banki átutalással kérve a teljesítést. Késedelmes fizetés esetén a Ptk. szerinti késedelmi kamat érvényesíthető.

7) Határidők, teljesítés, együttműködés

A vállalt határidők az Ügyfél időbeni jóváhagyásait, adatszolgáltatását és döntéseit feltételezik. Ha az együttműködés hiánya miatt csúszik a projekt, a határidők automatikusan tolódnak. Harmadik felek (pl. Google, Facebook, tárhelyszolgáltató) változtatásai, üzemzavarai vagy jóváhagyási gyakorlata befolyásolhatják az eredményeket és a határidőket.

8) Online marketing-megbízások felmondása – 30 nap

Az online marketing munka tervezett, többhetes ciklusokban zajlik, ezért a havi/folyamatos marketing megbízások rendes felmondása csak 30 napos határidővel lehetséges.

Példa: ha júniustól nem kéred a szolgáltatást, májusban jelezd. Ha a felmondás később érkezik, az adott hónap teljes díja kiszámlázásra kerül.
A 30 nap alatt a folyamatban lévő feladatokat lezárom, a hozzáféréseket rendezzük.

9) Fogyasztói elállási/felmondási jog (csak ha Fogyasztó az Ügyfél)

Távollévők között kötött szolgáltatási szerződésnél a Fogyasztó 14 napon belül indokolás nélkül elállhat/felmondhat.
Ha a teljesítést kifejezett kérésedre a 14 nap lejárta előtt megkezdem, és erről előzetesen nyilatkozol, akkor a már elvégzett arányos munkadíjra jogosult vagyok; a szolgáltatás teljes teljesítése után az elállási jog nem gyakorolható.

Mivel termékértékesítés nincs, a termékvisszaküldésre vonatkozó szabályok nem relevánsak.

10) Felelősség és kizárások

10.1. Eredménygarancia és platformfüggés

A marketing és SEO tevékenység eredményfüggő (piac, versenytársak, algoritmusok, hirdetési szabályok stb.). Konkrét pozíció-, elérés- vagy árbevétel-garancia nem vállalható. A platformok (Google, Meta/Facebook, TikTok, tárhely, domain, levelezés stb.) szabályai és döntései befolyásolhatják az eredményeket.

10.2. Cookie- és jogszabályi megfelelés karbantartás hiányában

A cookie-szabályok és adatvédelmi előírások rendszeresen változnak. Nem vállalok felelősséget a cookie-kezelésért vagy bármely más jogszabályi megfelelésért, ha nincs aktív, folyamatos karbantartási szerződésünk. Megfelelés csak naprakész technikai és tartalmi frissítések mellett biztosítható. Karbantartási megállapodás hiányában a változásokból eredő hiányosságok, bírságok vagy következmények téged terhelnek – még akkor is, ha a weboldalt eredetileg én készítettem.

10.3. Weboldal-felelősség karbantartási szerződés hiányában

Egy modern weboldal folyamatosan frissülő bővítményekből, sablonokból és komponensekből áll. Ha nincs havi karbantartási szerződés, nem vállalok felelősséget a felmerülő hibákért, leállásokért, kompatibilitási problémákért, biztonsági incidensekért vagy adatvesztésért. A karbantartási csomag tartalmazza a frissítéseket, hibajavításokat és a technikai felügyeletet.

10.4. Vis maior

Nem tartozom felelősséggel az ellenőrzési körömön kívül eső eseményekért (pl. hatósági/gyártói változtatás, platform-leállás, hálózati hiba, természeti események).

11) Szerzői jogok, felhasználási jog

A weboldal és a leszállított anyagok (szövegek, design, kód, dokumentumok) szerzői jogi védelem alatt állnak. A projekt keretében átadott anyagok megrendelt célú, nem kizárólagos felhasználási jogát adom át a díj teljes kiegyenlítése után. Tilos a forráskódok visszafejtése, a tartalmak jogosulatlan másolása/terjesztése. Harmadik fél jogainak (pl. stock fotók, betűtípusok, plugin licencek) terjedelmét a saját felhasználási feltételeik határozzák meg.

12) Hozzáférések és adatbiztonság

A munkához szükséges hozzáféréseket biztonságos csatornán kérlek megadni. A munkavégzés végén – kérésedre – átadom/lezárom a hozzáféréseket. Az Adatkezelési tájékoztató külön dokumentumban érhető el (GDPR), és a weboldalon is közzéteszem.

13) Panaszkezelés

Célom a kifogástalan teljesítés. Panaszodat kérlek írd meg e-mailben vagy postán a fenti elérhetőségekre.

• Szóbeli panaszt azonnal megvizsgálok, szükség szerint jegyzőkönyv készül.

• Írásbeli panaszt legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolok, az álláspontot indokolom. A panasz és a válasz másolatát 5 évig megőrzöm, és az illetékes hatóság kérésére bemutatom.

Békés rendezés lehetőségei:

• Kormányhivatalok fogyasztóvédelem: http://jarasinfo.gov.hu

• Békéltető testületek: https://bekeltetes.hu/tartalom

• EU Online Vitarendezési Platform (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

14) ÁSZF módosítása

Az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatom. A módosításokat a weboldalon legalább 11 nappal a hatálybalépés előtt közzéteszem. A weboldal további használata, illetve az ajánlat elfogadása a módosított feltételek elfogadását is jelenti.

15) Illetékesség

Vitás kérdésekben először egyeztessünk. Ennek eredménytelensége esetén – a jogszabályok keretei között – a magyar bíróságok illetékesek.

Kiemelt figyelmeztetések (összefoglaló)

• Marketing felmondás: 30 napos felmondási idő.
• Cookie/jogi megfelelés: csak aktív karbantartási szerződés mellett vállalható felelősen.
• Karbantartás nélkül: nem vállalok felelősséget hibákért, leállásokért, biztonsági kockázatokért.
• Eredménygarancia: konkrét rang-/elérés-/bevételgarancia nem adható.

2025.09.10